石井这家银行员工因为这个举措为客户减少损失50000元

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转账汇款是客户到银行网点办理较多的日常业务，也是电信诈骗的常用渠道。本着保护客户资金安全的高度责任心与良好的职业素养，建设银行员工在为客户办理转账前都会养成“多问一句”的习惯，这成为防控电信诈骗的必要措施。

这天临近下班，客户渐渐少了，建行南安石井支行的老客户老吴脚步匆匆、神情紧张地走进支行营业厅，直接找到客户经理黄辉煌，请他协助将账户中5万元转入“南宁**交易所”账户拟做投资。

黄辉煌顿感不对，因为与老吴常年的业务交往，他得知老吴投资保守，平常倾向于存款、理财等低风险产品，对市场各类金融产品鲜少了解，连转账交易都不太熟悉，怎么会突然想到投资高风险类产品？据此，小黄预感老吴可能遇上诈骗了！

“高收益就意味着高风险，这家公司您了解清楚了吗？”本着为客户资金安全着想的原则，小黄多问了一句。老吴挠挠头，说不出个所以然。凭着丰富的客户服务经验和高度的职业敏感，小黄更坚定了自己的判断，随即将老吴引导至劳动者港湾休息区，先让老吴坐下喝茶平缓情绪。通过询问，小黄得知老吴的平台信息来源于一个陌生电话，交流中听得出老吴对平台和产品并不了解，只是反复强调对方告诉他产品收益有多高，目前开放认购的窗口即将关闭，要尽快转钱过去。小黄通过搜索引擎和启信宝搜索了“南宁**交易所”相关信息，发现此平台信息杂乱，明显不属于专业合规的金融网络平台。

为了让老吴有更直接的感性认识，小黄打开建行手机银行客户端展示给老吴看，耐心地比对，指出疑似诈骗平台的伪劣所在。老吴此时才慢慢醒悟过来，传说中的诈骗竟然来到自己身边！想到辛苦积攒的储蓄险因一念之差而汇出，老吴后怕不已，反复向小黄表达谢意。小黄随即转身取出防范电信诈骗宣传手册，为老吴一一讲解银行卡网络支付安全知识，教他如何选择正确的金融理财渠道，有效识别诈骗手段，加强防骗意识。（建行）

转自：泉州晚报

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