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泉州晚报社·泉州通客户端2月13日讯(泉州晚报社融媒体记者许雅玲 文/图)
“一句乡音,一个微笑,就让归心少了几分奔波的疲惫。”日前,在泉金客运码头出入境大厅的“闽台驿家”服务窗口前,台胞李先生手里攥着前往金门的船票,脸上满是暖意。他告诉记者,窗口工作人员大多能熟练使用闽南语沟通,细致的指引、贴心的服务,让每一位往来两岸的旅客,刚踏入大厅就感受到家一般的亲切。
为让台胞台属“回家路”更顺畅、更暖心,省泉州港口发展中心精准对接需求,指导泉金客运站在旅客密集的出入境大厅,专门设立“闽台驿家”服务窗口,配备两名专职工作人员,全程提供“一站式”便民服务——不仅细致解读台湾居民往来大陆通行证办理、居住登记等相关政策,还耐心解答旅游咨询、公交线路查询等疑问,窗口旁配备的医药箱、轮椅、热水壶等便民设施,更让每一位旅客都能感受到“急人之所急、解人之所难”的温情,真正实现“顺利办、贴心办、暖心办”。
春运大幕拉开以来,面对两岸民众往来的客流高峰,泉州各相关部门早部署、早行动,以周密举措守护每一段归途。记者在泉金客运码头现场看到,旅客们有序排队、依次检票,工作人员穿梭其间引导客流、提供帮助,整个码头秩序井然、暖意融融,每一张船票背后,都是一份对团圆的期盼,每一次挥手致意,都是两岸同胞血浓于水的深情。
“春运启动以来,泉金航线已安全营运28航次,接送两岸旅客2188人次。”泉州港口发展中心工作人员陈舒颜介绍,春运期间,中心始终以“安全”为底线,提前开展全方位安全隐患排查,强化应急演练与动态调度,用严谨细致的准备,守护每一位旅客的平安返程;同时,持续升级“闽台驿家”服务品质,优化办证咨询、交通指引等服务流程,组织开展“五福春运,福通八闽”春运志愿服务活动,让乡音乡情成为连接两岸同胞的纽带,缩短归途的距离。此外,中心还联合属地政府打造“福满港口”文化宣传阵地,设置“福气满满”互动打卡点,张贴春联、悬挂灯笼,将浓浓年味融入码头的每一个角落,让往来旅客在旅途中感受新春的喜悦,让亲情与暖意在两岸之间双向流淌。
2006年开通的泉金客运航线,连接南安石井镇与金门水头港,航程21海里,是大陆对台第三条“小三通”客运航线。二十年间,这条航线从便捷通道逐步成长为两岸民众往来的“必经之路”。截至2025年12月31日,累计运营31544航次,航程66万多海里,运载总量达155万多人次。其中,台胞占比超五成,商务、探亲、寻根等往来需求持续释放。
来源:泉州通客户端
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