石井：暖！近百岁老人“乐开了花”

石论小编

日前，南安市公安局出入境管理大队收到石井镇林女士的求助，称其96岁的奶奶（洪奶奶）是香港居民，前几年回来石井老家生活，如今《港澳居民来往内地通行证》（回乡证）已经过期了。由于年已近百，坐车颠簸头晕，故未能及时更换已过期的“回乡证”。最近，洪奶奶到银行办理业务受阻，一问才知是因“回乡证”失效，且引发生活上诸多不便，想起此前看到“南安公安”微信公众号宣传出入境民警上门为群众办证，便抱着“试试”的心态，拨通了南安出入境热线。

接线民警了解情况后，很快便和林女士约好了上门为洪奶奶办证的时间。

　　

3月2日下午，民警带着移动办证设备来到洪奶奶家里，为她办理证件换发。

“没想到你们真的来了”，一进门，洪奶奶激动地说。老人虽然年纪大，但意识仍十分清晰，民警耐心地向她介绍关于《港澳居民来往内地通行证》换发政策，以及《港澳台居民居住证》可享受到的权利、基本公共服务和便利。

随后，民警审核其香港居民身份证和“回乡证”信息，询问家庭情况，代其填写港澳居民来往内地通行证申请表，并采集符合办证要求的照片。

民警亲切地与洪奶奶闲话家常，叮嘱她要多注意身体，收到新“回乡证”后，要及时办理居住证和申请医保。老人开心地说：“没想到这么多难题都解决了！”

近年来，南安市公安局出入境管理大队全力升级服务建设，不断拓宽服务领域，主动走出办证大厅，将窗口开到百姓家，为老、弱、病、残等行动不便的群众上门办证，努力为群众提供更优质服务。

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来源：出入境管理大队、南安公安

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有作为，其他单位人员能够这样该多好啊

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