石井海防派出所将建设“一站式”综合服务窗口！

石论小编

今年来，南安市公安局聚焦推进“五个泉州”建设，积极回应民生期盼和发展需要，紧盯群众办事时间受限、窗口服务点分散等难点堵点，统筹推进公安派出所“一站式”综合服务窗口建设，实现“一窗通办，一站办结”，推动全市公安政务改革按下加速键，以便民利企新举措全面优化营商环境。

绘制“一张图”，打造短距离服务圈

一是调研先行。南安市临山接海，东西宽、南北长，从边远乡镇到中心市区单程就需1~2个小时。南安市公安局充分评估全市26个乡镇（街道）办件需求、交通条件、配套服务、群众生活办事习惯等因素，确定在梅山、诗山、省新、东田、洪濑、仑苍、官桥、石井海防8个中心型乡镇派出所建设“一站式”综合服务窗口，并以梅山派出所为试点。

二是试点铺开。“一站式”综合服务窗口涵盖户政、治安、交警、出入境等警种共计120项高频业务，将各业务警种“单独办”延伸至8个派出所“多点办”，大大缩短群众办事“半径”，打造纵向贯通、横向联结的“一站式”综合服务新样本，为26个乡镇（街道）、2个省级经济开发区中170多万群众架起跨越2036平方公里行政区域、32.8公里海岸线的“服务桥”。

优化“服务链”，升级多功能自助办

一是重培训。制定印发派出所“一站式”综合服务窗口建设方案，明确运行模式、工作步骤、推进时序，定岗定人定责。对8个派出所窗口民警开展点对点、面对面式的跟班培训，迅速提升窗口新开通的综合业务办理能力，并建立常态化培训机制，不断巩固提升业务办理能效。

二是巧布局。合理规划服务大厅引导区、等候区、办公区、便民区、自助区5大功能区，开通查询机、宣传栏、二维码等线上线下业务办理指南，方便群众了解办理流程；配置出入境自助签注一体机、多功能政务自助机、驾驶证智能照相体检机和制证通自助终端等智慧警务设备，实现照相办证一体化；提供充电宝、饮水机、医药箱、爱心雨具等，解群众“燃眉之急”。

筑牢“桥头堡”，提升体验感幸福感

一是开辟绿色通道。推行错时、延时下班及周末办公制，针对特殊群众，开辟窗口服务“绿色通道”，打造“走出去的窗口”，实行“预约服务、上门服务、送证到家”等便民措施，提升群众体验感幸福感。今年3月30日梅山派出所综合服务窗口试点投用以来，共办理户籍业务9095件、交管业务2184件、出入境业务1439件、治安等其他业务1750件，运行成效显著。

二是循序稳步推进。随着全市首个“一站式”综合服务大厅微信推文发布，本地朋友圈争相转发，获广泛关注。诗山派出所、省新派出所、东田派出所也于7月底前完成建设并投入使用。仑苍派出所、洪濑派出所、官桥派出所、石井海防派出所将于年底完成场所建设，此举受到社会各界及群众普遍好评，实现群众满意、社会认同、党委政府认可“三赢”效应。

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来源：法制大队、南安公安