联丰村开展医社保缴纳“帮代办”贴心服务

石论小编

为深入推进和谐村创建，将“为民办实事”落到实处，联丰村聚焦村民在医疗保险和养老保险缴纳中遇到的“操作难、跑腿烦”等问题，于11月15日开展医社保缴纳“帮代办”贴心服务。

和谐村的建设，根基在于为民、便民、安民。联丰村“两委”在走访中发现，尽管线上缴费渠道便捷，但对村内不少老年人及不熟悉智能设备的村民而言，却成了一道难以逾越的“数字鸿沟”。为此，村委会迅速组建“帮代办”志愿服务小队，志愿者们化身“便民服务员”，主动进村入户提供“面对面”代办服务。

代办过程中，遇到不熟悉智能设备的村民，志愿者们耐心细致地指导操作步骤，帮助他们逐步掌握自主缴费方法，真正实现“赋能于民”；对于使用老人机、无法线上缴费的村民，志愿者们则用自己的手机熟练协助完成缴费，并当场出示缴费成功凭证，让村民既放心又省心。“我们老人家不会用手机，孩子在外工作，以前缴费总要麻烦邻居或专门等孩子回来。现在好了，村里的志愿者直接进村帮我办，太贴心了！” 村民吴奶奶的感慨，道出了众多受益群众的心声。

这项“帮代办”服务，看似解决的是医社保缴纳这一具体“小事”，实则切中了和谐村创建的关键——持续提升村民的幸福感、获得感与安全感。它有效化解了群众因“小事难办”可能产生的焦虑情绪，以主动靠前的服务替代了群众的被动奔波，在潜移默化中弘扬了互帮互助的文明乡风，更拉近了基层党组织、志愿者与村民之间的距离，为和谐村建设凝聚起了温暖而坚实的力量。

转自：成功石井